クリーニング屋バイトの主な仕事内容について!得られるスキルやおすすめの人のタイプを解説
クリーニング屋バイトの主な仕事内容について!得られるスキルやおすすめの人のタイプを解説
クリーニング屋のバイトは、お店の受付対応や衣服の受け渡しをする仕事です。
働く場所によっては、アイロンがけなどの仕上げ作業をする場合があります。
今回は、クリーニング屋のバイトについて、主な仕事内容や体験談、向いている人の特徴について詳しくご紹介します。
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クリーニング屋のバイトとは?
店舗がいくつもあるお店では、専用の工場があるのでアイロンがけや洗濯などの業務はありません。
一方で、個人で経営しているお店には工場がないため、クリーニング作業の補助を行うケースがあります。
クリーニング屋のバイトは受付業務がメインではありますが、洗濯に関する知識が身につくなど役立つことが多い仕事です。
クリーニング屋のバイトの主な仕事内容
・受付・レジ対応
・衣服の仕分け
・アイロンがけなどの仕上げ作業
・受け渡し
・配送
クリーニング屋と聞くとイメージしやすい「受付」や「アイロンがけ」以外にも、上記のような仕分けた衣服の「配送」など、さまざまな業務があります。
クリーニング屋のバイトが行う業務内容について、詳しく見ていきましょう。
【受付・レジ対応】
受付・レジ対応は、お店で接客対応する仕事を指します。
預かる衣服の伝票記入や検品、会計など、チェーン店と個人経営どちらにおいても携わる業務です。
検品とは、顧客の衣服の状態を確認する作業を指します。
ボタンが取れていないか、ポケットに忘れ物はないか、シミがついていないかなど、作業後のクレームにつながらないよう入念な事前チェックが必要です。
会計業務では、お預かりする衣服の種類によって料金が変わるので、シャツの種類やスカートのヒダの数まで細かく分類します。
レジ対応のやり方は勤務先によって異なり、電子マネー決済などさまざまな支払い方法を取り入れているお店では、決済方法の対応をすべて理解しておかなければなりません。
そのため、勤務先に応じたレジ対応を覚える必要があります。
【衣服の仕分け】
衣服の仕分けとは、お預かりした衣服を間違えないように、タグ付けをして区分けする作業です。
工場がある店舗では、顧客情報を「タグ」で管理するので、間違えないよう気をつける必要があります。
シルクや着物など傷つきやすい生地もあるので、慎重で丁寧な作業が求められます。
タグ付けが完了した衣服は専用の袋に入れて、工場へ配送して一通りの仕分け作業が完了です。
【アイロンがけなどの仕上げ作業】
クリーニングが完了した後の仕上げ作業を行います。
具体的な作業内容は以下の通りです。
・衣服を洗う
・プレス機でプレスする
・アイロンをかける
・衣服をたたむ
・検品する
一通りの作業が完了したら、最後の「検品」で汚れが残っていないか、衣服が傷ついていないか細かくチェックします。
クリーニング屋のバイトが上記の作業を行うのは、個人経営のお店だけです。
工場がある店舗では行わない点を理解しておきましょう。
【受け渡し】
受け渡しは、工場もしくはお店でお預かりしていた衣服を選定し、顧客と一緒に確認して引き渡す作業を指します。
場合によっては「汚れがまだ残っている」「なかったはずの傷がついている」などのクレームを受けることがあります。
自己判断できない場合には、店長やスタッフに報告しましょう。
経験ある上司がスムーズに応対し解決してくれます。
【配送】
配送は、顧客から預かった衣服をお店と工場間で配達する作業を指します。
店舗があるクリーニング屋は、クリーニングを自社工場で行うのが通常です。
そのため、お店と工場間の配送作業をバイトが担うことがあります。
1日あたり6〜15のお店を回って配送します。
集荷する衣服は重すぎないので、体力的にも苦にはならない仕事といえるでしょう。
クリーニング屋のバイトで得られるスキル
クリーニング屋のバイトは、チェーン店と個人経営のお店に関わらず、共通して「受付・レジ対応」の仕事があります。
年齢や性別を問わず、さまざまな方と接するので、接客対応について実践を通して学習できるでしょう。
また、洗濯の表示内容から最適な洗い方が判断できたり、アイロンがけが上手になったりするなど実生活で役立つスキルが身につきます。
店長やスタッフから洗濯のテクニックを直々に教えてもらえるなど、クリーニング屋ならではの知識が身につけられるのも魅力的です。
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クリーニングバイトの体験談|働いてよかったこと
[20代 女性]
クリーニング屋でのバイトは、マニュアルがしっかりしていたため、とても働きやすかったです。
始めた当初はわからないことも多かったのですが、しっかりとした研修もあったため、比較的早い段階で慣れることができました。
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クリーニングバイトの体験談|働いてよかったこと
[30代 女性]
クリーニング屋のバイトでは、受付・レジ対応がありますが、繁忙期以外は忙しさがあまりなく、仕事に集中して取り組めます。
私が働いていた店舗は自宅が近かったということもあり、温かい声をかけてくれるお客様も多く、やりがいにも繋がりました。
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[10代 女性]
私が働いていたクリーニング屋は、スーパーに隣接した店舗だったため、忙しくて本当に大変でした。
しかし、マニュアルなどがしっかりと整備されていたおかげで、忙しい中でもきちんと働けました。
また帰られるお客様に、「ありがとうございました。またよろしくお願いします。」と言ってもらえた時は本当に嬉しかったです。
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よくある質問
- クリーニング屋のバイトは男女どちらでも可能ですか?
- クリーニング屋のバイトは性別問わず行えますが、女性の割合が高い傾向にあります。
店舗で働くバイトのうち、およそ9割が女性で男性の割合はかなり少ないのが現状です。
下着などの衣服を取り扱ったりクレーム対応を行ったりする仕事なので、女性が多い傾向にあります。
もちろん男性が不可なわけではありませんが、応募先によってはハードルが高くなるかもしれません。
一方で、配送業務やクリーニング工場で男性の求人募集を行っているケースが多く見られます。
土日や祝日などのシフトを狙って応募すると採用されやすい傾向にあります。 - クリーニング屋のバイトは服装・髪色・ネイルなどの指定はありますか?
- 服装などに指定はありませんが、接客業であることを意識して派手な格好は避けることをおすすめします。
髪色は黒か茶髪を、ネイルは衣服に傷をつけることがあるので禁止するお店が多いようです。
ネイルチップや長すぎるジェルネイルやパーツをつけるのはとくにタブーなので気をつけましょう。
一方ピアスに関しては、お店ごとで違いがあります。
「派手すぎなければOK」とするクリーニング屋もあるようなので、お店の規定に合わせた身だしなみを意識してみてください。
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クリーニング屋のバイトはきつい?大変なところ
クリーニング屋のバイトは繁忙期やクレーム対応時にきつさや大変さを感じる傾向にあります。
基本的に、クリーニング屋のバイトは繁忙期以外が忙しくないので、あまりきつさを感じません。
落ち着いて集中して仕事ができるメリットがありますが、受付業務ではクリーニングが完了した衣服を直接顧客にお渡しします。
そのため場合によってはクレーム対応をするケースがあり、適切な接客応対力が求められるでしょう。
適切な説明を行ったとしても、苦情を言ってくる顧客がいる可能性もあります。
すべての接客業にいえますが、クレームをゼロにすることは難しいので、落ち込まないよう気持ちを切り替えて対応することが大切です。 -
クリーニング屋のバイトに向いている人の特徴
繁忙期以外は落ち着いて仕事ができるクリーニング屋のバイトは、以下のような方におすすめです。
・人と関わる仕事が好き
・お客様に寄り添う丁寧な対応ができる
それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。
【人と関わる仕事が好き】
店舗と個人経営のお店、どちらのクリーニング屋で働いても「受付業務」を行う必要があります。
人と話をすることを苦に感じない方であれば、やりがいを持って楽しみながら働けるでしょう。
体力を使う仕事ではないので、シニア層の女性も気軽に始められる職種です。
これまでの経験を活かしてチャレンジしてみるのはいかがでしょうか。
【お客様に寄り添う丁寧な対応ができる】
家が近所の常連客がクリーニング屋を長く利用しているケースが多いので、顧客に寄り添った丁寧な対応ができる人に向いています。
顧客に「いつもありがとうございます」と心を込めた声かけや応対ができる人は、雇用する側からも重宝される人材となるでしょう。
週1日や3〜4時間だけなど短時間で働ける場合も多いので、学業や育児の合間で仕事をしたい方は検討してみてください。
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