ミステリーショッパー・覆面調査バイトってどんな仕事?仕事内容や役割、魅力を紹介

ミステリーショッパー・覆面調査バイトってどんな仕事?仕事内容や役割、魅力を紹介

珍しいバイトとして、「ミステリーショッパー・覆面調査バイト」があります。
ミステリーショッパー・覆面調査バイトの仕事をしてみたいという場合、まずは仕事内容を理解しなければなりません。
本記事では、ミステリーショッパー・覆面調査バイトとはどんな仕事なのか、仕事内容や役割、魅力について解説します。

ミステリーショッパー・覆面調査のバイト求人を探す

ミステリーショッパー・覆面調査とは

ミステリーショッパー・覆面調査バイトとは、一般客として店舗に出向き、接客や衛生面、商品やサービスの質などに問題がないかを調査する仕事です。

アメリカで新しく誕生した仕事であり、日本では覆面調査員とも呼ばれます。
ミステリーショッパー・覆面調査バイトでは、調査員であることを伏せて店舗を調査します。
そうすることで、リアルな従業員の対応、店内の様子をチェックできるのです。

一般的に接客や販売をする店舗が対象となり、全国各地の店舗をターゲットにしています。
覆面調査員はバイト先の調査会社に調査内容を提出することで、バイト代を支給してもらえます。
簡単にいえば、ミステリーショッパー・覆面調査バイトは、無料で飲食やサービスを利用できるバイトといえるでしょう。

ミステリーショッパー・覆面調査の役割

ミステリーショッパー・覆面調査員の役割は、店舗の接客やサービスの改善点を明らかにすることです。
店舗のありのままの状況を調査するために調査員であることは伏せて、リアルな従業員の接客やお店の雰囲気、生の声を届けられるようにするのが狙いです。

なぜ調査員であることを伏せるかと言うと、調査員だとわかってしまえば、接客が良くなる可能性が高く、リアルな従業員の対応や店舗の雰囲気を味わえなくなるからです。
これらを防ぐために、あえて調査員だということを伏せ、店舗に潜入調査をするのです。
そうすることで、リアルな従業員の対応や雰囲気、日常の衛生面を知ることができます。

ミステリーショッパー・覆面調査バイトの仕事内容

ミステリーショッパー・覆面調査バイトの仕事内容は、一般のお客様に紛れて普通に買い物などをし、サービスを受けることです。

ミステリーショッパー・覆面調査バイトは飲食店に出向いて接客や料理、衛星面に問題ないかをチェックすることも多いです。
テレビ番組などでも、ミステリーショッパー・覆面調査バイトを見たことがあり、興味を持った方もいるのではないでしょうか。

ただし、すべてが飲食店での調査ではなく、仕事内容は調査する店舗によって変わります。
チェック項目を確認し店舗を評価するため、レポートや調査書を作成し企業に報告します。
レポートは詳細に記載する必要があることから、メモを取るか、しっかりと調査内容を覚えておかなければなりません。
そうしなければ調査費用を支払ってもらえなかったり、長くバイトを続けられなかったりするのです。

ミステリーショッパーのアルバイト体験談

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いてよかったこと

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いてよかったこと
[20代 女性]

製品やサービスを利用できるのが一番のメリットです。
副業にもピッタリなので、隙間時間を活かせるのが嬉しいですね。
しかも、普段なら行かない場所にも行くことになるため、新たな経験が出来るのが働いてよかった点です。
自分好みの店だったときは、喜びが大きいです。


女性活躍中のミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト求人を探す

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いてよかったこと

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いてよかったこと
[30代 女性]

デリバリーや電話受付の対応チェックなど仕事によっては在宅可能な点が、私がよかったと感じたことです。
小さい子供がいるのですが、私のような人でも子育てをしながら働きやすいです。
また、他人を評価する立場に立つことで自分を見直すきっかけにもなるので、その点でも働いてよかったなと思います。


主婦活躍中のミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト求人を探す

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いて大変だったこと

ミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト体験談|働いて大変だったこと
[20代 男性]

調査員であることが、店員にバレてしまってはいけないという緊張感があります。
あくまで一般客としてお店に出向く必要があり、バレないようにするのが大変です。
客観的に正しく評価しなければならないという責任感もあって、こまめにスマホでメモを取るようにしています。
それでも、自分の評価が店舗の改善に繋がるのでやりがいがあります。


未経験歓迎のミステリーショッパー・覆面調査のアルバイト求人を探す

よくある質問

ミステリーショッパー・覆面調査員に向いている人とは?
ミステリーショッパー・覆面調査員に向いているのは、次のような人です。

【目立ちすぎない見た目の人】
かなり奇抜なファッションや派手な見た目だと、どうしても目立ってしまいます。
場合によっては調査員だと疑われてしまうこともあるため、目立ちすぎない見た目の人に向いています。

【観察力のある人】
従業員の接客態度や店舗の雰囲気などをしっかりとチェックしなければならないので、観察力のある人に向いているのがミステリーショッパー・覆面調査員のバイトです。
観察力に優れた人であれば、活躍しやすいでしょう。

【文章力のある人】
ミステリーショッパー・覆面調査員は、詳細なレポートを調査後に仕上げる必要があります。
そのため、文章力のある人に向いています。
どこが改善すべき点かをわかりやすく書き上げなければならないため、文章力が求められるのです。
ミステリーショッパー・覆面調査員の給料はどのくらい?
ミステリーショッパー・覆面調査員の給料は、案件によって異なります。
基本的には、サービスを受けるためにかかったお金と報酬数千円が相場です。
そのため、1回あたり3,000~5,000円ほどになることが多いです。
もともと興味のあるサービスを無料で受けられると考えると、高めの報酬と言えるのではないでしょうか。

エリア・駅・路線から探す

職種から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

職種のチェック解除

条件から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

以下の条件を解除

給与で探す

給与形態
給与額

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

エリアから探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

駅・路線から探す

チェックボックスにチェックして『検索』ボタンを押してください。

0/50

以下の条件を削除してもよろしいですか。

検索条件1

検索条件を保存するには 会員登録/ログイン が必要です。

応募先企業 ダミー文字列です。
職種 ダミー文字列です。

保存できる検索条件は6件までです。

保存済み条件から1件削除し、新しい検索条件を保存します。

削除する条件

保存できる検索条件は6件までです。

保存済み条件から1件削除し、新しい検索条件を保存します。

削除する条件