受付バイトとは？仕事内容や向いている人の特徴、未経験で求人応募する場合の志望動機を解説

受付バイトの仕事内容は、働く場所や業種などにより大きく変わります。
受付が必要とされる業種はさまざまありますが、代表的なものは以下のようになります。

・一般企業
・病院などの医療機関
・英会話教室
・スポーツジム

一般企業の受付は、お客様や電話の対応、細かな事務作業などを行います。
病院の受付の場合は、診察券・保険証の確認やカルテ管理・電話応対・会計などが主な仕事内容です。
職場によっては、夜間の電話・来客の応対などを行うために泊まり込みで働く高時給なバイトの求人もあります。
英会話教室の受付は、利用する生徒・講師の対応や電話応対・各種事務作業・教材の準備などを行っています。
英会話教室という職場はネイティブスピーカーと会話ができるので、英語を使ってバイトしたい方にはおすすめですが、受付として高い英会話スキルが求められる仕事でもあります。
スポーツジムの受付は大学生に人気のバイトの一つで、主に会員の対応・入会希望者の施設案内・入退会の手続き・物販の会計などさまざまあります。
無料ないしは割引にてスポーツジムを利用できる特典もあるケースも見られ、さまざまな競技に出ている方・スポーツジムに興味がある方にはおすすめのバイトです。

【笑顔で冷静に丁寧な対応ができる】
受付の仕事は不特定多数の人と関わる機会が多く、企業や店の「顔」として来訪者の応対を行わないといけません。
そして、来訪者の応対において時には予期せぬトラブルや突発的な対応が必要となる場合もあるので、笑顔で爽やかに訪問者の応対を行うこと・冷静に落ち着いて丁寧な対応ができることが求められます。

【その場に応じた対応ができる】
受付の仕事をしていると、急いで対応してほしい方や込み入った事について対応してほしい方などが同時に相談に来ることなどがあります。
その際に親切・丁寧な対応は必須ですが、特に忙しい場合は同時にすぐ対応することが難しい場合がある場合、優先順位をつけて適切な対応を行うことが必要です。
さまざまな状況においてその場の状況に応じた適切な判断にて対応しないといけないことがあるので、その場に応じた適切な対応ができることが必要となります。

【清潔感がある】
受付はさまざまな会社・店の「顔」としての役割もあり、不特定多数の人と関わることも多いことから清潔感のある身だしなみや社会人としての言葉使い・礼儀・挨拶などの基本的なマナーは必要です。
そのため、受付の仕事が決まった際は接遇に関する研修を行う場合もあるので事前に勉強して実践できるようにしましょう。

【人とコミュニケーションを取るのが苦にならない】
受付の仕事は多種多様な人と関わる機会が多く、来訪者だけではなく社内の他の社員とのやりとりも行う機会が多いです。
そして、勤めている職場の規模によりますが、規模の大きい店・企業によって来訪者の人数や相談内容と数などが多くなります。
そのため、人とコミュニケーションを取るのが苦にならない人が受付の仕事に向いているとされています。

【応対力が向上する】
受付の仕事はお客様への応対が主な仕事になるので、コミュニケーション能力や周囲への気配りなど受付の経験を積むことで人見知りの性格の方でも自然と克服している場合があります。
そして、お客様からのさまざまな相談や応対を経験することで応対力が向上し、その場の状況に合わせて臨機応変に対応できるようになります。

【ビジネスマナーが身に付く】
受付の仕事では来訪者と直接関わる機会が多いので基本的なビジネスマナーは必要です。
入社後にビジネスマナーに関する研修を受ける場合もあり、その後実際に働いていくことにより自然と身に付けることもできます。
言葉遣い・電話応対・身だしなみ・接遇などのビジネスマナーに関するスキルを身につけることで周囲の人や来訪者からの印象も良くなり、仕事をする上でも必ず役立つスキルになります。

【身体的な負担が少ない】
受付の仕事は基本的に冷暖房完備の建物の中で仕事をすることが多く、外に出て仕事をすることはほとんどないことから、体力に自信がない方でも身体的な負担が少なく仕事ができることもメリットになります。